Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

1. Toplanan Kişisel Veriler

Defel Care platformu üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir ve işlenebilir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi bilgileri
• Üyelik ve hesap bilgileri
• Sipariş ve alışveriş geçmişi
• Cilt analizi sonuçları ve cilt tipi bilgileri
• Kişisel bakım rutini ve ürün tercihleri
• Site kullanım verileri ve teknik veriler

Bu veriler kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Site üyeliğinin oluşturulması ve yönetilmesi
• Sipariş oluşturma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Cilt analizi sonuçlarına göre kişisel bakım rutini oluşturulması
• Kullanıcılara uygun ürün önerilerinin sunulması
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişiler ile paylaşılabilir:

• Siparişlerin teslim edilmesi için kargo firmaları ile
• Ödeme işlemleri için ödeme altyapı sağlayıcıları ile
• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları ile
• Hizmetlerin yürütülmesi için teknik hizmet sağlayıcıları ile

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü taraflara satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

4. Kişisel Verilerin Korunması

Defel Care, kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

• Veriler güvenli sunucularda saklanmaktadır
• Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır
• Kişisel veriler yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir durumdadır

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Verilerin hangi amaçla kullanıldığını öğrenme